「古いOA機器を処分してほしい」と言われたら？福岡の販売店が知っておきたい対応方法

こんにちは！日本ピアノ運送株式会社です😊

OA機器を販売していると、お客様から「新しい機械を入れるので、今使っている古い機器も処分してもらえますか？」と相談されることがあります。

お客様にとっては、新しい複合機やプリンターを購入するタイミングで、古い機器もまとめて片付けたいというのは自然なご要望です。

しかし販売店様にとっては、販売や設置とは別に撤去・運搬・処分の手配が必要になるため、意外と負担が大きい業務でもあります。

 

「販売」と「処分」を分けて考える

販売店様がすべての作業を自社で対応する必要はありません。

新しいOA機器の販売・設置は販売店様が担当し、不要になったOA機器の撤去や運搬、処分については専門業者へ相談するという方法があります。

役割を分けることで、販売店様のスタッフの負担を抑えながら、お客様の「古い機器も片付けたい」という要望にも対応しやすくなります。

 

まず確認しておきたいポイント

お客様からOA機器処分の相談を受けたら、まずは処分する機器について確認しましょう。

例えば、複合機なのかプリンターなのか、何台あるのか、どこに設置されているのかなどです。

さらに、建物の階数やエレベーターの有無、搬出経路なども分かっていると、処分・撤去を依頼するときに話がスムーズです。

写真などを用意できる場合は、事前相談の際に活用するのもよいでしょう。

 

「困ったときに相談できる会社」を作っておく

販売店様にとって、毎回処分業者を探すのは手間がかかります。

そこで、日頃からOA機器処分について相談できる会社を見つけておくことをおすすめします。

新しい機器の販売案件が入ったときに、同時に「旧機器の撤去・処分が必要か」を確認する習慣を作っておけば、後から慌てて処分先を探す必要も少なくなります。

 

日本ピアノ運送株式会社では、福岡でOA機器処分を検討されている販売店様からのご相談を承っています。

「お客様から処分を頼まれたけれど、どう対応すればいい？」

「複合機を入れ替えるので古い機器を撤去したい」

「複数のOA機器をまとめて処分したい」

など、お困りのことがあればお気軽にご相談ください😊

 

OA機器の販売だけでなく、その後の撤去や処分までスムーズに対応できる体制を整えることで、お客様からのさまざまなご要望にも対応しやすくなります。

福岡でOA機器処分にお困りの販売店様は、日本ピアノ運送株式会社へぜひお気軽にお問い合わせください！